Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 uur en 17:00 uur. Door afspraken buiten kantoor kan het zijn dat we niet direct kunnen antwoorden. Via email wordt u altijd z.s.m. geholpen.

Heeft u complexe vragen, behoefte aan procesadvies of wenst u uw kennis van RGS+ op te frissen? Dan is een training of consult dé oplossing voor u!

Meer weten over de mogelijkheden voor uw organisatie? Neem contact met ons op via 0546-492668 of vul onderstaand formulier in.

RGS+ ondersteunt haar klanten via een eigen supportdesk.

Als gebruiker kunt u direct persoonlijk contact opnemen met een van onze medewerkers met uw vragen over RGS+.

Wij kunnen u het best van dienst zijn door op afstand met u mee te kijken. Hiervoor kunt u Anydesk gebruiken.

Aanhef (verplicht)


captcha

De voordelen van E-support

De support wordt verzorgd door de ontwikkelaar zelf. Dit is praktisch alleen via e-mail mogelijk. U hoeft uw problemen niet eerst voor te leggen aan een helpdeskmedewerker, maar u bent gelijk bij de juiste persoon. Bij de uitleg van uw probleem kan makkelijk gebruik worden gemaakt van afbeeldingen, screenshots en bijlagen.

  • Gebruik van voorbeelden, screenshots en bijlagen
  • Terugbellen bij afwezigheid is niet nodig
  • Urgente problemen krijgen voorrang
  • In afwachting van uw antwoord kun u verder werken
  • Het antwoord kan rustig worden (na)gelezen

De kennis van de helpdeskmedewerker is beperkt, als ook zijn invloed op de software.

E-mail is echt handiger dan telefoneren, ook voor u!